Housekeeping: η πιο σημαντική επένδυση του ξενοδοχείου

Όλες οι επιχειρήσεις έχουν µια σειρά από προϊόντα προς πώληση, των οποίων η ποιότητα, η αξία και η τιµή τους καθορίζουν το µέγεθος της επιτυχίας ή της αποτυχίας της επιχείρησης. Στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, η σειρά προϊόντων τους είναι ο χώρος της υποδοχής, οι αίθουσες συνεδριάσεων, τα εστιατόρια, τα µπαρ και φυσικά το housekeeping! Η πιο σίγουρη και αποδοτική επένδυση για κάθε ξενοδοχείο λοιπόν, είναι να κρατάει σε υψηλό επίπεδο το housekeeping.

Tο κύριο προϊόν σε κάθε ξενοδοχείο είναι το δωµάτιο του πελάτη. Αν το δωµάτιο δεν είναι σχολαστικά καθαρό, η ατµόσφαιρα ευχάριστη και η διακόσµηση κατάλληλη, τότε πολύ πιθανόν ο πελάτης να μην προτιμήσει ξανά το συγκεκριµένο ξενοδοχείο. Ο δυσαρεστηµένος πελάτης σχολιάζει αρνητικά στον κύκλο γνωριµιών του το χαµηλό επίπεδο εξυπηρέτησης που είχε και δεν επανέρχεται στο ξενοδοχείο, αφού τα χρήµατα που κατέβαλε δεν είχαν το κατάλληλο αντιστάθµισµα.

Για τους περισσότερους ο κόσµος των ξενοδοχείων είναι ένας ξεχωριστός, υπέροχος κόσµος γεµάτος λάµψη και γρήγορες αλλαγές. Στον κεντρικό άξονα του ξενοδοχείου βρίσκεται το housekeeping και φυσικά το προσωπικό που τη στελεχώνει. Το τµήµα αυτό είναι άµεσης επαφής µε τον πελάτη και η σωστή του οργάνωση και διαχείριση συντελεί αρχικά στην ευχάριστη παραµονή των πελατών στο ξενοδοχείο, στη µεγαλύτερη δυνατή απασχόληση του προσωπικού και στη µείωση του κόστους εργασίας, των υλικών καθαριότητας, των φθορών των διαφόρων εγκαταστάσεων του ιµατισµού και της επίπλωσης.

Είναι πλέον δεδοµένο, ότι η καθαριότητα και η υγιεινή των ξενοδοχειακών µονάδων είναι από τους παράγοντες επηρεασµού του πελάτη, ως προς την επιλογή του ξενοδοχείου. Οι ταξιδιώτες εµφανίζονται ολοένα και περισσότερο ευαισθητοποιηµένοι τόσο σε θέµατα που αφορούν την καθαριότητα και την υγιεινή των χώρων του ξενοδοχείου, όσο και σε θέµατα προστασίας του περιβάλλοντος. Η καθαριότητα και η υγιεινή των ξενοδοχείων, συµβάλλουν ουσιαστικά στην αναβάθµιση του τουριστικού προϊόντος.

Στην ελληνική αγορά όµως, παρατηρείται σηµαντικό κενό στο τοµέα της καθαριότητας και υγιεινής των ξενοδοχείων σε θέµατα χρήσης καθαριστικών φιλικότερων προς το περιβάλλον, και πληροφόρησης των εµπλεκόµενων φορέων για τις τάσεις στο κλάδο του επαγγελµατικού καθαρισµού.

Αυτό το κενό καλύπτει εδώ και πολλά χρόνια η United Cleaning & Housekeeping Services. Πρόκειται μια outsourcing εταιρεία που ειδικεύεται στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών οικιακής φροντίδας για ξενοδοχεία και χώρους B&B, αναλαμβάνοντας να διεκπεραιώνει βασικές και βοηθητικές λειτουργίες της επιχείρησης, μέσω εξειδικευμένων διαδικασιών, αυστηρών οδηγιών υγιεινής και ασφάλειας. Δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην στελέχωση προσωπικού της και για αυτό διαθέτει προϊσταμένους καθαρισμού, καμαριέρες, σερβιτόρους, καθαριστές ενώ παρέχει οικολογικά υλικά καθαρισμού και τον απαραίτητο εξοπλισμό.

Επικοινωνήστε μαζί μας και ο τεχνικοί μας σύμβουλοι θα σας προτείνουν την καλύτερη δυνατή λύση που θα αφορά στον καθαρισμό των χώρων σας. Σκοπός της εταιρείας είναι η παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών, προσαρμοσμένες στις εξατομικευμένες ανάγκες του κάθε πελάτη.